Продукт ATOM — e-commerce и услуги
ИИ-Продавец — автоматический отдел продаж в VK
Консультирует, подбирает товар, оформляет заказ, принимает оплату, отслеживает доставку и возвращает клиентов. 24/7 без перерывов, отпусков и больничных.
Проблема
Что происходит без ИИ-продавца
Каждый потерянный клиент — это деньги, которые ушли к конкуренту. Посчитайте, сколько сообщений сегодня осталось без ответа.
✕ Без ИИ-продавца
✕
Клиент пишет — ответ через 15–60 минут. Или никогда✕
Ночью и в выходные сообщения копятся. Утром менеджер разгребает хаос✕
Менеджер не помнит актуальные остатки и размеры — «уточню и напишу»✕
Допродажи не случаются — менеджер забывает предложить сопутствующее✕
Нет follow-up после покупки — клиент уходит и не возвращается✕
Клиент устаёт ждать и уходит к конкуренту, который ответил первым✓ С ИИ-продавцом ATOM
✓
Ответ за 3–5 секунд в любое время суток — клиент не успевает заскучать✓
24/7/365 — ни одно сообщение не теряется, ночью и в праздники тоже✓
Актуальные остатки и цены из учётной системы в реальном времени✓
Автоматический cross-sell к каждому товару — средний чек +20–35%✓
Retention через 7 дней: «Как вам товар?» + новинки и персональный оффер✓
Трек-номер и статус доставки — автоматически, по запросу клиентаФункции
Один агент — пять специалистов
Вместо пяти сотрудников с окладами, больничными и выходными — один ИИ-продавец, который работает одновременно во всех ролях.
Консультант
Отвечает на вопросы о товарах, наличии, размерах и составе. Работает круглосуточно.
Продавец
Оформляет заказ и отправляет ссылку на оплату прямо в диалоге VK.
Логист
Отправляет трек-номер и статус заказа по запросу или автоматически после отгрузки.
Маркетолог
Retention-кампании, дожим неоплаченных корзин и персональные рассылки по базе.
Стилист
Cross-sell и up-sell: подбирает комплекты, аксессуары и сопутствующие товары.
Путь клиента
От первого сообщения до повторной покупки
7 этапов, на каждом из которых ИИ-продавец работает без участия вашего менеджера.
1
Первое сообщение → Ответ за 3–5 секунд
Агент приветствует по имени из профиля VK и сразу переходит к делу. Клиент не ждёт — он уже в диалоге.
2
Консультация → Актуальный каталог в реальном времени
Показывает товары с ценами, остатками и ссылками. Данные синхронизированы с учётной системой — никаких «уточню».
3
Подбор размера → Рост + вес = точный размер
Клиент называет параметры — агент сверяется с размерной сеткой и даёт точный ответ. Нет возвратов из-за неправильного размера.
4
Допродажа → +20–35% к чеку
К каждому товару агент предлагает релевантный аксессуар или сопутствующий продукт. Вовремя и ненавязчиво.
5
Оформление → Заказ и ссылка на оплату в чате
Агент фиксирует заказ в CRM и отправляет ссылку на оплату. Клиент платит, не выходя из переписки.
6
Доставка → Трек-номер автоматически
После отгрузки агент сам отправляет трек. На вопрос «где мой заказ?» отвечает мгновенно, запрашивает статус у перевозчика.
7
Удержание → Возврат клиента через 7 дней
«Как вам покупка?» + ссылка на похожие новинки или акции. 15–20% клиентов делают повторный заказ без рекламного бюджета.
Интеграции
Подключается к вашей экосистеме
ИИ-продавец работает не сам по себе — он в центре вашей инфраструктуры и говорит со всеми системами одновременно.
ВКонтакте
Bots Long Poll API
Учётная система
1С, склад, любая
Сайт компании
Описания, фото, размерки
ИИ-агент
💡
ATOM
CRM
CRM, Bitrix и др.
Платёжная система
оплата, Тинькофф и др.
Сравнение
Чат-бот по кнопкам vs ИИ-продавец ATOM
Не путайте кнопочного бота с ИИ-агентом. Разница — как между калькулятором и бухгалтером.
| Параметр | Обычный чат-бот | ИИ-продавец ATOM |
|---|---|---|
| Понимание текста | Только кнопки и команды | Понимает свободный текст, контекст, смысл |
| Остатки товаров | «Уточните у менеджера» | Проверяет в реальном времени |
| Подбор размера | Не может, отправляет таблицу | Подбирает по росту, весу и типу фигуры |
| Оформление заказа | Только информирует | Оформляет заказ + ссылка на оплату |
| История клиента | Не знает предыдущих покупок | Помнит все покупки, предпочтения |
| Допродажа | Отсутствует | Cross-sell к каждой позиции (+20–35%) |
| После покупки | Диалог завершён, клиент забыт | Retention, отзывы, реактивация |
| Сложные вопросы | Ломается, отправляет на оператора | Понимает контекст, при необходимости эскалирует |
Примеры
Как это выглядит в переписке
Реальные сценарии: клиент не знает, что говорит с ИИ. Он просто получает быстрые и точные ответы.
Консультация, подбор размера и оформление заказа
Клиент
Добрый день! Есть толстовка из последней коллекции в синем цвете? Какие размеры в наличии?ИИ-продавец ATOM
Привет, Андрей! Да, синяя толстовка есть. Доступны размеры S, M, L и XL. XL один остаток. Какой размер обычно берёте?Клиент
Обычно M, но я не уверен — рост 182, вес 82 кг, плечи широкиеИИ-продавец ATOM
При ваших параметрах рекомендую L: по нашей таблице это 100–104 см в груди, плечи 46 см. M может быть тесновато в плечах. L есть в наличии.Клиент
Хорошо, беру L. Как оформить?ИИ-продавец ATOM
Отлично! Ещё к толстовке хорошо подходят наши базовые лонгсливы — как раз новинка в той же палитре. Но сначала оформляем толстовку: напишите адрес доставки, создам заказ и пришлю ссылку на оплату прямо сюда.Клиент
Москва, ул. Ленина 15, кв. 42ИИ-продавец ATOM
Заказ #7241 создан. Вот ссылка на оплату: pay.example.ru/7241 — действует 24 часа. После оплаты отгрузим в течение дня, трек пришлю автоматически.Статус доставки по запросу
Клиент
Где мой заказ? Уже 3 дня прошлоИИ-продавец ATOM
Елена, ваш заказ #7198 отправлен 24 марта. Трек-номер: TN482910847RU. Сейчас посылка в сортировочном центре Почты России в вашем городе — ожидается доставка 27–28 марта. Актуальный статус: cdek.ru/track/TN482910847RUКлиент
Спасибо, понятно!ИИ-продавец ATOM
Как только статус изменится — напишу сразу. Если возникнут вопросы, обращайтесь!Автоматический retention через 7 дней
ИИ-продавец отправил автоматически — 7 дней после покупки
ИИ-продавец ATOM
Игорь, привет! Неделю назад вы забрали кроссовки Nike Air — как они вам? Подошли по размеру?Клиент
Отлично! Очень удобные, доволенИИ-продавец ATOM
Рад слышать! Кстати, только что поступили носки DryFit, которые идеально к этим кроссовкам — 3 пары за 890 ₽. Ещё есть стельки для долгих прогулок. Хотите посмотреть?Результаты
Что меняется с первого дня
3–5 сек
Время первого ответа
Вместо 15–60 минут ожидания — мгновенный контакт
24/7
Без перерывов
365 дней в году, включая ночи, выходные и праздники
+25%
Рост среднего чека
За счёт автоматических cross-sell и up-sell предложений
15–20%
Возврат неоплаченных
Дожим брошенных корзин без участия менеджера
Стоимость
Инвестиция, которая окупается за 1–2 месяца
Фиксированная стоимость разработки под ключ. Никаких скрытых платежей и переменных бюджетов.
Разработка под ключ
от 93 000 ₽
Эксплуатация ~20 000 ₽/мес
Окупаемость 1–2 месяца
Сроки запуска 2–4 недели
Что входит в стоимость
| Интеграции | VK + учётная система + CRM + сайт + платёжная система |
| ИИ-агент | Настройка модели, база знаний, подбор размера, cross-sell логика |
| VK-бот | Приём/отправка сообщений, карточки товаров, клавиатуры |
| Автоматизация | Дожим корзин, retention, трекинг, синхронизация каталога |
| Запуск | Тестирование на реальных сценариях, деплой, мониторинг 30 дней |
Бесплатный расчёт
Посчитаем стоимость под вашу задачу
- Разберём нишу, каналы и текущие расходы на маркетинг
- Подберём набор ИИ-агентов и назовём сроки запуска
- Пришлём расчёт до подписания договора, без обязательств
Хотите ИИ-продавца для вашего бизнеса?
Расскажите о вашем магазине или услуге — мы покажем, как именно ИИ-продавец закроет ваши задачи и посчитаем конкретную окупаемость. Без шаблонных презентаций.
Частые вопросы
Чем ИИ-продавец отличается от обычного чат-бота по кнопкам?
ИИ-продавец ведёт живую переписку: понимает вопрос, подбирает товар, оформляет заказ и принимает оплату, а не водит клиента по фиксированному дереву кнопок.
Как быстро ИИ-продавец отвечает клиентам?
Ответ приходит за несколько секунд и круглосуточно — без перерывов, отпусков и больничных.
С какими системами он интегрируется?
С вашими CRM, складом, оплатой и сайтом: консультирует по ассортименту, оформляет заказ, принимает оплату и отслеживает доставку.
Сколько стоит ИИ-продавец?
От 65 000 ₽ в месяц. По расчётам ATOM это дешевле штатного менеджера, а работает решение круглосуточно.
